Employee experience szakértő képzés Konfliktuskezelés, asszertív kommunikáció

Employee experience szakértő képzés Konfliktuskezelés, asszertív kommunikáció

 

 

Ha visszaemlékszünk a gyerekkorunkra a szüleink, és a környezetünkben élők hogyan kezelték a konfliktusaikat? Volt olyan, aki kiabált volt, aki hallgatott majd kitört mint a vulkán, volt, aki csendben tűrte a szidalmakat nem tett semmit, majd a szomszédnak elmondta indulatosan a történteket? Szerinted mit kellett volna tenniük a felnőtteknek, hogy sikerüljön higgadtan, konstruktívan megbeszélni a nézeteltérést? 
Mi kellett volna ahhoz, hogy sikerüljön nézőpontot váltani, hogy meg akarják ismerni a másik látásmódját? Mi akadályozta őket, hogy beszéljenek a konfliktussal kapcsolatos érzéseikről?

Amennyiben gyermekkorodban a konfliktus elrendezésének nem a legmegfelelőbb módját láttad akkor lehetséges, hogy van egy hitrendszered, miszerint a konfliktus rossz, azt kerülni kell.

Van egy jó és egy rossz hírem: a konfliktusok mindennapjaink kísérői